Datenverfolgungsrichtlinie

Verwendung von Tracking-Technologien

Moderne Bildungsplattformen kommen ohne den Einsatz verschiedener Tracking-Methoden kaum aus. Diese Technologien bilden das Rückgrat funktionsfähiger Online-Lernumgebungen – sie ermöglichen alles von der einfachen Sitzungsverwaltung bis hin zu ausgefeilten Analysen des Lernfortschritts. Ohne sie wäre es unmöglich, personalisierte Lernpfade anzubieten oder technische Probleme zu identifizieren, bevor sie Ihr Lernerlebnis beeinträchtigen.

Die verschiedenen Kategorien von Tracking-Technologien erfüllen unterschiedliche Zwecke und haben verschiedene Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre. Während einige absolut notwendig sind, bieten andere zusätzlichen Komfort oder helfen uns, bessere Bildungsinhalte zu erstellen. Im Folgenden erläutern wir jede Kategorie im Detail, damit Sie informierte Entscheidungen treffen können.

Notwendige Technologien

Bestimmte Tracking-Mechanismen sind unverzichtbar für den grundlegenden Betrieb unserer Bildungsplattform. Diese Technologien ermöglichen Kernfunktionen wie die Authentifizierung Ihres Kontos, die Aufrechterhaltung Ihrer Lernsitzung und die Gewährleistung der Plattformsicherheit. Ohne sie könnten Sie sich nicht anmelden, Kurse würden nicht geladen und Ihre Lernfortschritte gingen verloren.

• Die Sitzungsverwaltung speichert Ihre Anmeldeinformationen während des Besuchs, sodass Sie nicht bei jedem Seitenwechsel erneut Ihre Zugangsdaten eingeben müssen. Dies ist besonders wichtig bei interaktiven Übungen, wo häufige Authentifizierungen den Lernfluss massiv stören würden.
• Sicherheitsmechanismen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und verhindern betrügerische Aktivitäten auf der Plattform. Sie erkennen verdächtige Anmeldemuster und blockieren automatisierte Angriffe, die Ihr Konto gefährden könnten.
• Die Lastverteilung sorgt dafür, dass Ihre Anfragen an verfügbare Server weitergeleitet werden, was eine stabile Verbindung während Video-Lektionen und interaktiver Sessions garantiert. Technisch gesehen speichert dies Informationen über Ihre aktuelle Serververbindung.
• Formularfunktionen behalten eingegebene Daten bei, wenn Sie zwischen verschiedenen Schritten eines Anmeldeprozesses oder einer Prüfung navigieren. Das verhindert Datenverlust und Frustration bei längeren Eingabeprozessen.

Leistungsbezogene Verfolgung

Diese Kategorie umfasst Technologien, die uns helfen zu verstehen, wie Lernende mit der Plattform interagieren und wo Verbesserungspotenzial besteht. Sie messen beispielsweise Ladezeiten verschiedener Kursinhalte, identifizieren häufig aufgerufene Ressourcen und erkennen technische Fehler. Die gesammelten Daten werden aggregiert ausgewertet – das bedeutet, wir betrachten Trends und Muster, keine individuellen Nutzerprofile.

• Analyse-Tools erfassen, welche Kursabschnitte besonders häufig wiederholt werden, was auf Verständnisschwierigkeiten hindeuten kann. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Verbesserung von Lerninhalten ein, indem komplexe Themen verständlicher aufbereitet werden.
• Geschwindigkeitsmessungen überwachen die Ladezeiten von Videos, Grafiken und interaktiven Elementen, um sicherzustellen, dass alle Nutzer – unabhängig von ihrer Internetverbindung – ein flüssiges Lernerlebnis haben. Langsame Bereiche werden optimiert oder alternative Formate angeboten.
• Fehlerprotokolle dokumentieren technische Probleme wie abgebrochene Video-Streams oder nicht ladende Übungen, bevor viele Nutzer davon betroffen sind. Das ermöglicht schnelle Korrekturen und verhindert Unterbrechungen Ihres Lernfortschritts.
• Nutzungsstatistiken zeigen, zu welchen Tageszeiten die Plattform besonders stark frequentiert wird, was uns hilft, Serverkapazitäten optimal zu planen und Wartungsarbeiten in ruhigere Zeiten zu verlegen.

Funktionale Technologien

Funktionale Tracking-Elemente speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, um bei jedem Besuch eine konsistente Lernerfahrung zu bieten. Sie erinnern sich an Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße, aktivierte Untertitel oder zuletzt besuchte Kurse. Diese Technologien machen die Plattform benutzerfreundlicher, sind aber nicht zwingend erforderlich – ohne sie funktioniert alles, aber Sie müssen Einstellungen bei jedem Besuch neu vornehmen.

• Darstellungspräferenzen merken sich, ob Sie den Dunkelmodus aktiviert haben, welche Schriftgröße Sie bevorzugen oder ob Sie animierte Übergänge deaktiviert haben. Das ist besonders wichtig für Lernende mit spezifischen Zugänglichkeitsbedürfnissen.
• Fortschrittsspeicherung markiert, welche Lektionen Sie bereits abgeschlossen haben, bei welcher Übung Sie pausiert haben und welche Themen Sie als Favoriten markiert haben. So können Sie nahtlos dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
• Sprachwahl wird dauerhaft gespeichert, sodass alle Menüs, Anweisungen und Kursbeschreibungen automatisch in Ihrer bevorzugten Sprache erscheinen. Dies gilt auch für die Anzeige von Datum und Uhrzeit in Ihrem gewohnten Format.
• Wiedergabeeinstellungen bei Videos behalten Ihre präferierte Abspielgeschwindigkeit, Lautstärke und Qualitätseinstellungen bei, was besonders bei langen Video-Kursen die Nutzererfahrung erheblich verbessert.

Personalisierungsmethoden

Diese Technologien schaffen eine individualisierte Lernumgebung, indem sie Ihre Interessen, Lerngeschwindigkeit und bevorzugten Themengebiete berücksichtigen. Sie analysieren, welche Kurse Sie begonnen haben, welche Themen Sie häufig suchen und welche Lehrmethoden bei Ihnen am besten funktionieren. Daraus entstehen maßgeschneiderte Empfehlungen und eine optimierte Kursreihenfolge, die Ihren Lernzielen entspricht.

• Empfehlungssysteme schlagen Ihnen Kurse und Lernmaterialien vor, die thematisch zu Ihren bisherigen Aktivitäten passen oder Ihre Wissenslücken gezielt schließen. Wenn Sie beispielsweise einen Anfängerkurs abgeschlossen haben, werden automatisch passende Fortgeschrittenenkurse hervorgehoben.
• Adaptive Lernsysteme passen den Schwierigkeitsgrad von Übungen an Ihre Leistung an, sodass Sie weder unter- noch überfordert werden. Bei wiederholten Fehlern in einem Bereich erhalten Sie zusätzliche Erklärungen oder alternative Aufgaben.
• Inhaltspriorisierung stellt sicher, dass Ihnen zuerst diejenigen Lernmaterialien angezeigt werden, die für Ihre aktuellen Ziele am relevantesten sind. Das spart Zeit beim Durchsuchen großer Kurskataloge.
• Lernrhythmus-Anpassung erkennt Ihre bevorzugten Lernzeiten und schlägt entsprechende Erinnerungen vor, um eine regelmäßige Lernsroutine zu etablieren. Diese Funktion berücksichtigt auch Pausen und verhindert Überlastung.

Das Zusammenspiel verschiedener Technologien

Alle beschriebenen Kategorien arbeiten zusammen, um ein kohärentes Ökosystem zu schaffen. Notwendige Technologien bilden das Fundament, auf dem Leistungsanalysen aufbauen. Diese wiederum liefern Erkenntnisse, die funktionale Elemente verbessern, während Personalisierungsmethoden die gesammelten Informationen nutzen, um Ihr individuelles Lernerlebnis zu gestalten. Doch keine Sorge – Sie behalten die Kontrolle und können jederzeit einzelne Kategorien deaktivieren, wenn Ihnen Datenschutz wichtiger ist als Komfort.

Verwaltung Ihrer Präferenzen

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verfolgung Ihrer Online-Aktivitäten. Sie können der Verwendung nicht-notwendiger Technologien widersprechen, bereits gesetzte Tracking-Elemente löschen oder die Sammlung bestimmter Datentypen einschränken. Diese Rechte gelten nicht nur für unsere Plattform selbst, sondern auch für eingebundene Dienste von Drittanbietern. Wir stellen Ihnen mehrere Wege zur Verfügung, um diese Kontrolle auszuüben – von browserseitigen Einstellungen bis zu plattformspezifischen Verwaltungsoptionen.

Die Entscheidung, bestimmte Tracking-Kategorien zu deaktivieren, hat unterschiedliche Auswirkungen auf Ihre Nutzungserfahrung. Während die Blockierung von Personalisierungstechnologien lediglich bedeutet, dass Sie allgemeinere Kursempfehlungen erhalten, kann die Deaktivierung funktionaler Elemente dazu führen, dass Sie Einstellungen wiederholt vornehmen müssen. Wir empfehlen, verschiedene Konfigurationen auszuprobieren, um die für Sie optimale Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität zu finden.

Browser-spezifische Steuerung

• In Google Chrome öffnen Sie das Menü über die drei Punkte oben rechts, wählen "Einstellungen", dann "Datenschutz und Sicherheit" und schließlich "Cookies und andere Websitedaten". Hier können Sie zwischen verschiedenen Blockierungsstufen wählen oder spezifische Websites von der Blockierung ausnehmen. Die Option "Cookies von Drittanbietern blockieren" verhindert plattformübergreifendes Tracking, während lokale Cookies für unsere Eloryziqora weiterhin funktionieren.
• Mozilla Firefox bietet umfangreiche Schutzfunktionen unter dem Schild-Symbol in der Adressleiste oder über "Einstellungen" > "Datenschutz & Sicherheit". Der "Verbesserte Tracking-Schutz" mit der Einstellung "Streng" blockiert die meisten Verfolgungstechnologien, kann aber manche Funktionen beeinträchtigen. Sie können einzelne Websites zur Ausnahmeliste hinzufügen, wenn Probleme auftreten.
• Safari-Nutzer finden die entsprechenden Optionen unter "Einstellungen" > "Datenschutz", wo die Funktion "Websiteübergreifendes Tracking verhindern" standardmäßig aktiviert ist. Safari löscht außerdem automatisch Tracking-Daten nach einer bestimmten Zeit. Für detailliertere Kontrolle können Sie unter "Website-Einstellungen" für jede Eloryziqora individuelle Regeln festlegen.
• Microsoft Edge nutzt ähnliche Mechanismen wie Chrome, bietet jedoch unter "Einstellungen" > "Datenschutz, Suche und Dienste" drei vordefinierte Schutzstufen: Einfach, Ausgewogen und Streng. Die ausgewogene Stufe blockiert schädliche Tracker, lässt aber funktionale Elemente zu, was für Bildungsplattformen meist die beste Wahl ist.

Plattform-eigene Verwaltungswerkzeuge

Zusätzlich zu browserseitigen Einstellungen bieten wir ein Präferenzcenter in Ihren Kontoeinstellungen. Nach der Anmeldung finden Sie unter "Datenschutz-Einstellungen" eine kategorisierte Übersicht aller verwendeten Tracking-Technologien mit Schaltern zum Aktivieren oder Deaktivieren einzelner Kategorien. Notwendige Technologien können nicht deaktiviert werden, da sie für den Plattformbetrieb unverzichtbar sind – alle anderen lassen sich aber individuell steuern.

Das Präferenzcenter zeigt Ihnen auch, welche konkreten Auswirkungen die Deaktivierung einzelner Kategorien hätte. Bei funktionalen Technologien würden beispielsweise Ihre Darstellungseinstellungen bei jedem Besuch zurückgesetzt. Ohne Leistungs-Tracking könnten wir technische Probleme nicht mehr proaktiv erkennen, was zu längeren Ausfallzeiten führen kann. Die Deaktivierung von Personalisierung bedeutet, dass Sie generische Kursempfehlungen erhalten, die möglicherweise nicht zu Ihren Lernzielen passen.

Drittanbieter-Werkzeuge und Add-ons

• Browser-Erweiterungen wie uBlock Origin oder Privacy Badger bieten automatische Blockierung bekannter Tracking-Domains. Diese Tools pflegen Listen mit Tracking-Servern und verhindern bereits das Laden entsprechender Skripte. Für Bildungsplattformen empfiehlt sich die "mittlere" Blockierungsstufe, da zu aggressive Einstellungen wichtige Lernfunktionen beeinträchtigen können.
• Cookie-Manager wie Cookie AutoDelete löschen automatisch alle Tracking-Daten, sobald Sie einen Tab schließen oder die Website verlassen. Sie können Ausnahmen für Websites definieren, auf denen Sie angemeldet bleiben möchten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie die Plattform auf gemeinsam genutzten Geräten verwenden.
• VPN-Dienste mit integriertem Tracking-Schutz blockieren nicht nur Ihre IP-Adresse, sondern filtern auch bekannte Tracking-Anfragen heraus. Allerdings können VPNs die Verbindungsgeschwindigkeit reduzieren, was sich negativ auf Video-Streaming und interaktive Übungen auswirken kann.

Die optimale Balance finden

Für Online-Lernumgebungen empfehlen wir, notwendige und funktionale Technologien zuzulassen, während Sie bei Leistungs- und Personalisierungstechnologien eine bewusste Entscheidung treffen. Funktionale Elemente verbessern Ihren Komfort erheblich, ohne besonders invasiv zu sein – sie speichern lediglich Ihre ausdrücklich gewählten Einstellungen. Leistungs-Tracking hilft uns, die Plattform für alle zu verbessern, erfordert aber Vertrauen in unsere Datenverarbeitung.

Experimentieren Sie ruhig mit verschiedenen Einstellungen. Aktivieren Sie beispielsweise zunächst alle Kategorien und beobachten Sie, welche Funktionen Sie tatsächlich nutzen. Nach einer Woche können Sie nicht benötigte Kategorien deaktivieren und prüfen, ob Sie Einschränkungen bemerken. So finden Sie heraus, welche Technologien für Ihren persönlichen Lernstil wirklich wertvoll sind und wo Datenschutz Priorität haben sollte.

Weitere wichtige Informationen

Speicherdauer und Löschprozesse

Verschiedene Datentypen werden unterschiedlich lange gespeichert. Sitzungsbezogene Informationen existieren nur während Ihres aktiven Besuchs und werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser schließen oder sich abmelden. Funktionale Präferenzen bleiben bis zu zwei Jahre gespeichert oder bis Sie sie manuell löschen – dies gewährleistet eine konsistente Erfahrung auch nach längeren Pausen. Leistungsdaten werden aggregiert und nach sechs Monaten anonymisiert, wobei alle personenbezogenen Merkmale entfernt werden.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer gespeicherten Tracking-Daten verlangen. Dies geschieht über Ihr Kontoeinstellungen-Menü unter "Datenlöschung" oder durch eine Anfrage an unser Support-Team. Die Löschung wird innerhalb von 30 Tagen vollständig durchgeführt, wobei wir Ihnen eine Bestätigung zusenden. Beachten Sie jedoch, dass dadurch auch Ihre Lernfortschritte und gespeicherten Kurse entfernt werden – exportieren Sie wichtige Informationen vorher.

Sicherheitsmaßnahmen und Schutzprotokolle

Alle gesammelten Daten werden durch mehrschichtige Sicherheitssysteme geschützt. Technisch setzen wir auf verschlüsselte Übertragung (TLS 1.3), gesicherte Datenbanken mit Zugriffsprotokollierung und regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Experten. Organisatorisch beschränken wir den Zugang zu Tracking-Daten auf speziell geschulte Mitarbeiter, die Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet haben und nur diejenigen Informationen einsehen können, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Unsere Server befinden sich ausschließlich in zertifizierten europäischen Rechenzentren, die ISO 27001 und SOC 2 Standards erfüllen. Regelmäßige Penetrationstests simulieren Angriffe, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne würden wir Sie innerhalb von 72 Stunden informieren und konkrete Schritte zum Schutz Ihres Kontos empfehlen.

Integration mit anderen Datenquellen

Tracking-Daten werden mit Informationen aus Ihrem Nutzerprofil, Kursbuchungen und Zahlungsvorgängen verknüpft, um ein vollständiges Bild Ihrer Lernreise zu erstellen. Dies ermöglicht beispielsweise die Identifikation von Kursen, die Sie gekauft, aber nie begonnen haben – woraufhin wir Erinnerungen oder Hilfestellungen anbieten können. Die Verknüpfung erfolgt über Ihre Nutzer-ID, und alle kombinierten Daten unterliegen denselben strengen Schutzmaßnahmen wie Einzeldatensätze.

Wir teilen aggregierte, anonymisierte Tracking-Statistiken mit unseren Kurserstellern, damit diese ihre Inhalte verbessern können. Ein Dozent sieht beispielsweise, dass 40% der Teilnehmer bei einer bestimmten Lektion abbrechen, erhält aber keine Informationen darüber, welche konkreten Personen betroffen sind. Diese Rückmeldeschleife verbessert die Qualität aller Bildungsinhalte auf der Plattform.

Compliance und rechtliche Rahmenbedingungen

Unsere Tracking-Praktiken entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und den ePrivacy-Richtlinien der Europäischen Union. Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, um sicherzustellen, dass neue Tracking-Technologien den gesetzlichen Anforderungen genügen. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie bei Fragen oder Beschwerden zu den Tracking-Praktiken.

Als Bildungsanbieter berücksichtigen wir auch branchenspezifische Standards und Best Practices. Wir sind Mitglied relevanter Branchenverbände und orientieren uns an deren ethischen Leitlinien für Online-Bildung. Dies geht teilweise über gesetzliche Anforderungen hinaus – beispielsweise verzichten wir freiwillig auf besonders invasive Tracking-Methoden, auch wenn diese legal wären.

Besonderer Schutz für jüngere Nutzer

Lernende unter 16 Jahren erhalten zusätzliche Schutzmaßnahmen. Bei dieser Altersgruppe aktivieren wir standardmäßig nur notwendige Technologien, während alle anderen Kategorien explizite Zustimmung durch einen Erziehungsberechtigten erfordern. Personalisierungstechnologien arbeiten bei Minderjährigen mit eingeschränkten Datensätzen, die keine sensiblen Verhaltensmuster erfassen. Profile junger Nutzer werden außerdem automatisch gelöscht, wenn zwei Jahre keine Aktivität stattgefunden hat.

Wir verwenden bei Minderjährigen keine Technologien, die auf kommerzielle Überzeugung oder Verhaltensmanipulation abzielen. Kursempfehlungen basieren ausschließlich auf pädagogischen Kriterien und dem aktuellen Lernfortschritt, nicht auf Kaufanreizen oder zeitoptimierenden Algorithmen, die zu übermäßiger Nutzung führen könnten.