Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Da sich Technologien und rechtliche Anforderungen ständig weiterentwickeln, behalten wir uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen – wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig zu überprüfen.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Transparenz ist uns wichtig, weshalb wir bestrebt sind, alle Aspekte unserer Datenverarbeitung klar und verständlich darzulegen.

Information Collection Practices

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt auf unterschiedliche Weise und zu verschiedenen Zwecken, wobei wir stets das Prinzip der Datensparsamkeit beachten. Wir sammeln nur die Informationen, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden hauptsächlich dann erhoben, wenn Sie sich für unsere Plattform registrieren, Kurse buchen oder mit uns kommunizieren. Darüber hinaus erfassen wir auch technische Daten, die automatisch beim Besuch unserer Website generiert werden und uns helfen, die Funktionalität und Sicherheit unserer Dienste aufrechtzuerhalten.

Personenbezogene Informationen

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen oder unsere Bildungsangebote nutzen, erfassen wir gezielt bestimmte Informationen:

Registrierungsdaten: Hierzu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort und gegebenenfalls ein Profilbild. Diese Grunddaten ermöglichen uns die Einrichtung Ihres persönlichen Lernbereichs und die sichere Authentifizierung bei jedem Login.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdetails. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, zertifizierte Drittanbieter, sodass sensible Finanzdaten nicht direkt auf unseren Servern gespeichert werden.
Bildungsprofil: Wir speichern Informationen über Ihre Kursfortschritte, abgeschlossene Lektionen, erworbene Zertifikate und Ihre Leistungen in Tests. Diese Daten sind essenziell, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben.
Kommunikationsdaten: Ihre Nachrichten an unseren Support, Forenbeiträge und Interaktionen mit Dozenten werden gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung und ermöglicht uns, Ihre Anliegen effektiv zu bearbeiten.

Nicht-personenbezogene Daten

Neben den direkt identifizierbaren Informationen erheben wir auch technische und statistische Daten:

Geräteinformationen: Dazu zählen Ihr Betriebssystem, Browsertyp, Bildschirmauflösung und Gerätekennung. Diese Informationen helfen uns, unsere Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren und technische Probleme schneller zu identifizieren.
Nutzungsstatistiken: Wir analysieren, welche Kurse Sie aufrufen, wie lange Sie sich mit bestimmten Inhalten beschäftigen und welche Features Sie nutzen. Solche anonymisierten Verhaltensdaten fließen in die Verbesserung unserer Lerninhalte ein.
Standortdaten: Ihre IP-Adresse gibt uns Hinweise auf Ihren ungefähren geografischen Standort. Dies nutzen wir unter anderem zur Anzeige regional relevanter Kurse und zur Betrugsprävention.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Manche Cookies sind technisch notwendig – etwa zur Aufrechterhaltung Ihrer Login-Session – während andere uns helfen, die Website-Performance zu analysieren. Sie können in Ihren Browser-Einstellungen steuern, welche Cookies Sie akzeptieren möchten, wobei die Ablehnung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste einschränken kann.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir für vielfältige Zwecke, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen ein bestmögliches Bildungserlebnis zu bieten. Jede Nutzung erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage und unter Berücksichtigung Ihrer Interessen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte und nutzen sie ausschließlich im Rahmen unserer Dienstleistungen.

Primäre Verwendungszwecke

Kontoverwaltung und Authentifizierung: Ihre Anmeldedaten werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und abzusichern. Wir authentifizieren Sie bei jedem Login und stellen sicher, dass nur Sie auf Ihre persönlichen Lerninhalte zugreifen können.
Kursbereitstellung und Inhaltszugang: Basierend auf Ihren Buchungen gewähren wir Ihnen Zugriff auf die entsprechenden Lernmaterialien, Videos, Dokumente und interaktiven Elemente. Ihre Fortschrittsdaten ermöglichen es uns, Sie genau an der Stelle weitermachen zu lassen, an der Sie aufgehört haben.
Personalisierung des Lernerlebnisses: Wir analysieren Ihr Lernverhalten, um Ihnen passende Kurse vorzuschlagen und Ihre Lernumgebung individuell anzupassen. Wenn Sie beispielsweise besonderes Interesse an bestimmten Themengebieten zeigen, empfehlen wir Ihnen ähnliche oder weiterführende Inhalte.
Kommunikation und Support: Ihre Kontaktinformationen nutzen wir, um Ihnen wichtige Mitteilungen zu senden – etwa Bestätigungen von Kursbuchungen, Erinnerungen an bevorstehende Live-Sessions oder Antworten auf Ihre Support-Anfragen. Gelegentlich informieren wir Sie auch über neue Kurse oder Features, die für Sie relevant sein könnten.
Zahlungsabwicklung: Ihre Zahlungsdaten werden verarbeitet, um Kurskäufe, Abonnements und Rückerstattungen durchzuführen. Wir arbeiten dabei mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, die höchste Sicherheitsstandards einhalten.

Analytische und operative Zwecke

Über die direkte Dienstleistungserbringung hinaus nutzen wir Ihre Daten auch für interne Zwecke. Wir analysieren Nutzungsmuster, um die Qualität unserer Kurse kontinuierlich zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren. Diese Analysen erfolgen in der Regel auf aggregierter Basis, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer möglich sind.

Außerdem setzen wir Ihre Daten ein, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten – etwa durch die Erkennung verdächtiger Aktivitäten oder den Schutz vor unbefugtem Zugriff. In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten für einen festgelegten Zeitraum aufzubewahren, beispielsweise aus steuerrechtlichen Gründen.

Third-Party Data Collection

Um Ihnen ein umfassendes Bildungserlebnis zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen. Diese Partner unterstützen uns in Bereichen wie Zahlungsabwicklung, Hosting, Analysen und Kundenkommunikation. Jeder dieser Drittanbieter kann dabei Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten erhalten – allerdings nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistung notwendig ist.

Kategorien von Drittanbietern

Cloud-Hosting-Provider: Unsere Plattform und die dazugehörigen Datenbanken werden auf Servern externer Hosting-Anbieter betrieben. Diese Dienstleister garantieren hohe Sicherheitsstandards, regelmäßige Backups und eine zuverlässige Verfügbarkeit unserer Dienste. Die Daten werden in sicheren Rechenzentren gespeichert, die strenge Zugangskontrollen implementiert haben.
Analyse- und Tracking-Tools: Wir nutzen externe Analytics-Dienste, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen. Diese Tools erfassen Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Klickpfade – meist in anonymisierter oder pseudonymisierter Form. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu steigern und beliebte Inhalte zu identifizieren.
Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Transaktionen kooperieren wir mit etablierten Payment-Providern. Diese verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards wie PCI-DSS. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche Zahlungen, nicht aber Ihre vollständigen Kreditkartendaten.
E-Mail- und Kommunikationsdienste: Zum Versand von Benachrichtigungen, Newslettern und Support-Nachrichten setzen wir spezialisierte E-Mail-Plattformen ein. Diese Anbieter haben Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der von uns versendeten Nachrichten, unterliegen jedoch strengen Datenschutzvereinbarungen.
Content Delivery Networks (CDNs): Um Videos, Bilder und andere Kursmaterialien schnell ausliefern zu können, nutzen wir CDN-Services. Diese verteilen unsere Inhalte auf Server weltweit, sodass Sie unabhängig von Ihrem Standort eine optimale Ladegeschwindigkeit erleben. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse an die CDN-Betreiber übermittelt werden.

Datenweitergabe und Kontrolle

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mit allen externen Dienstleistern schließen wir Verträge ab, die sie zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen verpflichten und sicherstellen, dass Ihre Informationen nur für die vereinbarten Zwecke verwendet werden. Wir überprüfen regelmäßig, ob unsere Partner die vereinbarten Standards einhalten.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Obwohl keine Datenübertragung über das Internet zu 100% sicher sein kann, setzen wir alles daran, Ihre Daten bestmöglich zu sichern.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir verschlüsseln alle sensiblen Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung. Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt über sichere HTTPS-Verbindungen, die moderne Verschlüsselungsprotokolle nutzen. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern mittels kryptografischer Hash-Funktionen geschützt. Unsere Systeme werden kontinuierlich auf Sicherheitslücken überprüft und regelmäßig mit den neuesten Sicherheitsupdates versorgt.

Zudem beschränken wir den Zugriff auf personenbezogene Daten streng auf autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren mit physischen Zugangsbeschränkungen, Videoüberwachung und Brandschutzmaßnahmen.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Sobald Sie Ihr Konto löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen, entfernen wir Ihre Daten zeitnah – es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Lernfortschritte und Zertifikate können Sie jederzeit exportieren, bevor Sie Ihr Konto schließen.

Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Übersicht Ihrer personenbezogenen Informationen zur Verfügung.
Berichtigung und Aktualisierung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder fehlerhaft sein, können Sie jederzeit eine Korrektur verlangen. In Ihrem Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit, viele Informationen selbst zu bearbeiten.
Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprochen haben.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Anbieter zu übermitteln.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgen.

Regulatory Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie nationaler Datenschutzbestimmungen. Unsere Datenschutzpraktiken werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an neue rechtliche Anforderungen angepasst. Wir respektieren Ihre Rechte als betroffene Person und stellen sicher, dass Sie diese jederzeit geltend machen können.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu erheben. Wir bemühen uns jedoch, alle Anliegen im direkten Dialog zu klären und Ihre Zufriedenheit mit unseren Datenschutzpraktiken sicherzustellen.

Support Contact Information

Für alle Fragen rund um den Datenschutz und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie in den dafür vorgesehenen Bereichen unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten und Ihnen bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu helfen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

Indem Sie unsere Plattform nach Veröffentlichung einer aktualisierten Datenschutzerklärung weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die vorgenommenen Änderungen. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Dienste einzustellen und Ihr Konto zu löschen.